1er Baromètre de la livraison : Quid des envois de colis chez les professionnels ? #Boxtal

Quid des envois de colis chez les professionnels ?

77% des TPE / PME pensent que le nombre de leurs envois va augmenter dans les prochaines années

73 colis envoyés par mois en moyenne 56% ont 0 ou 1 salarié et doivent donc gérer ces envois seuls ! (17% sont auto-entrepreneurs)

Boxtal, leader de l'expédition de colis externalisé pour les professionnels, dévoile les premiers résultats de son rapport d'étude* concernant les TPE / PME et leurs envois de colis. Une analyse qui dévoile l'importance et les besoins grandissants de l'expédition en entreprise.

*Méthodologie :

Enquête réalisée par Audirep du 22 novembre au 1er décembre 2016. Interviews recueillies on-line par système CAWI (Computer Assisted Web Interview). Plus de 587 professionnels ont été interrogés. Les secteurs d'activité des entreprises interrogées couvrent ceux de l'Agriculture, l'Artisanat, l'Industrie, le Commerce et les Services. Profils des professionnels interrogés : 34% de femmes et 66% d'hommes.

Répartition géographique : 79% en Province, 20% en Ile-de-France et 1% en Dom-Tom. Répartition par âge : 18 à 25 ans (4%), 26 à 30 ans (10%), 31 à 40 ans (27%), 41 à 50 ans (33%), 51 à 60 ans (20%), plus de 60 ans (7%).

"Nous savons que le poids des petites structures dans l'e-commerce est très élevé. En effet, 88% des e-commerçants n'ont pas plus de 5 salariés (source KPMG 2016). Il est donc primordial et vital pour leur activité de leur fournir des outils et des services adaptés. Cette étude démontre l'enjeu énorme que représentent les expéditions pour les TPE et PME dans les prochaines années, notamment avec l'explosion du e-commerce. 73 envois par mois en moyenne, c'est déjà extrêmement chronophage : préparation des colis, gestion des imprévus, négociation avec les transporteurs et suivi du budget. Surtout que près d'une personne interrogée sur 2 n'a pas de salarié et doit donc s'en occuperseul ! Pour les entreprises, les charges inhérentes à ces postes sont problématiques alors que l'expédition de colis pourrait être plus largement externalisée afin de focaliser les salariés sur l'activité commerciale et réaliser d'importantes économies. Nous présenterons chaque mois une analyse sous forme de baromètre, comprenant des données essentielles afin d'aider les entreprises dans l'organisation et la gestion de leurs livraisons. C'est notre rôle d'expert".

Virginie Ducrot, CEO de Boxtal

Des envois en augmentation pour 77% des professionnels

Plus de 77% des personnes interrogées déclarent que leurs envois de colis vont augmenter dans les années à venir.

14% pensent que ceux-ci vont rester stables et seulement 1% qu'ils seront en diminution (8% ne se prononcent pas).

73 colis envoyés par mois en moyenne par les TPE / PME

La moitié des entreprises envoie moins de 20 colis par mois. Cependant, le nombre moyen de colis envoyés mensuellement est de 73.

56% des entreprises n'ont pas ou qu'un seul salarié pour tout gérer

43% des entreprises travaillent sans aucun salarié et 13% n'en emploient qu'un seul. Ces sociétés doivent donc assurer la gestion de toute leur activité et optimiser chaque poste pour en assurer la viabilité.

Parmi les entreprises ayant 2 salariés et plus, la grande majorité décide de dédier des salariés aux tâches d'expédition. Ainsi 71% ont des salariés en charge de la préparation des colis, 60% à leur suivi et 59% à la gestion des imprévus

Classement des types de marchandises expédiées

Si les marchandises expédiées sont évidemment de nature très diverse, l'habillement et le linge de maison arrivent tout de même en tête du classement avec plus de 16% de représentativité. En deuxième place se positionnent les livres et les documents divers avec 14%, juste devant le matériel informatique ou de téléphonie (13%) et les pièces mécaniques (13%).

A noter que 69% des entreprises interrogées n'envoient qu'un seul type de marchandise et que le nombre moyen de type de marchandises envoyées est de 1,6. Poids, valeurs et types Les colis dont le poids est compris entre 250g et moins de 2kg sont majoritaires à plus de 56%. Concernant les valeurs des biens envoyés, 61% sont entre 50€ et 200€. Enfin, les colis représentent 95% des envois.

Des colis presque jamais assurés

A la question "Souscrivez-vous à une assurance couvrant les pertes ou dommages pour vos colis ?", 57% des professionnels répondent "Non jamais !". Seulement 40% souscrivent une assurance (dont 8% systématiquement) et 3% ne se prononcent pas. La valeur moyenne de marchandise à partir de laquelle les professionnels souscrivent à une assurance supplémentaire est de 494€. A partir de quelle valeur de marchandise souscrivez-vous à une assurance couvrant les pertes ou dommages pour vos colis ?

A propos de Boxtal

Fondé en 2009 par Jean-Baptiste Renié et dirigé aujourd'hui par Virginie Ducrot, Boxtal (anciennement EnvoiMoinsCher.com) est le numéro 1 de l'expédition multi-transporteurs de colis externalisé à destination des professionnels. Avec plus de 170.000 clients, dont 5 000 e-commerçants, et 17 transporteurs partenaires, Boxtal permet aux professionnels d'expédier facilement et de façon économique tout envoi de 1g à plusieurs tonnes (plis, enveloppes, colis, palettes, etc.) et propose des tarifs négociés jusqu'à -75%, sans minimum de commande avec la plupart des services de livraison (Chronopost, FedEx, UPS, TNT, DHL, GLS, Relais Colis, Mondial Relay, Colissimo, etc.). Bien plus qu'un comparateur, Boxtal propose des solutions simples pour permettre aux e-commerçants d'optimiser leur politique de livraison et de booster leur performance. Basée à Paris, Boxtal compte près de 50 salariés sous la direction de Virginie Ducrot, CEO (ancienne d'AOL, ESSEC), Laure de Baudreuil, Directrice Business Development (ancienne de Smartbox, Audencia) et Yann Carron de la Carrière, Directeur Marketing et Expérience Client (ancien de SFR). Sélectionnée parmi les 3.000 entreprises BPI Excellence, Boxtal a été primée aux E-commerce Awards dans la catégorie logistique et désignée par la BPI comme acteur disruptif du marché de la livraison dans l'étude «Le numérique déroutant». Boxtal a réalisé une levée de fonds de 7 millions d'euros en octobre 2016 auprès d'IDinvest Partners en partenariat avec la société d'investissement Ecomobility Ventures (Air Liquide, Orange, SNCF, Total et Michelin) et CapHorn Invest.

Plus d'informations sur : boxtal.fr